Conditions de Livraison et Retour – Mona Lisa Papeterie
Livraison:
- Nous offrons la livraison à domicile pour toutes les commandes.
- Les frais de livraison peuvent varier en fonction du lieu de livraison et du montant de la commande. Les détails seront précisés lors de la finalisation de votre commande.
- Nous nous efforçons de traiter et d’expédier toutes les commandes dans les meilleurs délais.
Retours:
- Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.
- Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine (pour les produits qui en possédaient un).
- Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur dans la commande).
- Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons que vous serez satisfait de votre expérience d’achat chez Mona Lisa Papeterie !
Note:
- Ces conditions sont sujettes à modification. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
- En cas de questions ou de problèmes concernant la livraison ou les retours, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Date de dernière mise à jour : 24/09/2024